Для доступа в программу роль пользователя должна быть определена в той или иной организации. Кроме этого аккаунт пользователя должен быть включен и действителен на момент входа.
Если по какой-то причине доступ в программу запрещен пользователю, то на стартовой странице программы при попытке выполнить вход появится сообщение о ошибке доступа. В зависимости от настроек программы может отображаться как полное описание ошибки, так и сообщение "Неверный логин или пароль, попробуйте снова" без уточнения причины.
Для настройки данного параметра перейдите в раздел \Install, на вкладку "Системные настройки" и выберите "Другое" (Рис.1). Для загрузки текущих настроек нажмите кнопку "Загрузить", затем:
•Для того чтобы на стартовой странице пользователю отображалась полная информация об ошибке доступа в программу, включая причину ошибки, например, "Аккаунт отключен", включите настройку "Полная информация о запрете".
•Для того чтобы на стартовой странице в случае ошибки доступа пользователю отображалось сообщение "Неверный логин или пароль, попробуйте снова" без уточнения причины ошибки, отключите настройку "Полная информация о запрете".
Сохраните настройки.
Рис.1. Информация о запрете доступа в программу.
На Рис.2 показан пример текста ошибки при включенной настройке "Полная информация о запрете".
Рис.2. Полная информация о запрете доступа при выключенной учетной записи.
На Рис.3 приведен пример текста ошибки при выключенной настройке "Полная информация о запрете".
Рис.3. Ограниченная информация о запрете доступа при выключенной учетной записи.